A execução no ponto de venda (PDV) é o momento da verdade para sua marca. De nada adianta investir em marketing, negociação e logística se o produto não estiver visível, bem posicionado e abastecido na gôndola. Neste artigo, vou listar as principais falhas de execução que vejo acontecer no varejo — e que custam caro para marcas de todos os tamanhos.
1. Falta de presença no ponto extra
Negociar espaço adicional com a loja e não ocupar esse espaço é uma falha crítica. Isso acontece por ausência de promotores de merchandising ou por falta de um acompanhamento diário da execução. A marca perde a chance de alavancar as vendas e acaba sendo substituída por outra que executa melhor.
2. Ruptura de estoque
A ruptura no PDV — quando o produto não está disponível para o consumidor — é uma das falhas mais comuns. E o pior: muitas vezes o estoque está na loja, mas o produto não foi reposto. Isso gera perda de vendas, frustração do cliente e até perda de espaço na gôndola.
3. Comunicação visual despadronizada
Falta de precificação, materiais de campanha desatualizados ou fora do padrão da marca, displays mal montados… tudo isso impacta a experiência do consumidor e a percepção de valor do seu produto. A falta de controle sobre a comunicação no PDV enfraquece a imagem da marca.
4. Desalinhamento entre trade e execução
Quando a estratégia de trade marketing não é bem repassada à equipe de campo, o resultado é um PDV desalinhado com as metas da empresa. O promotor precisa saber qual produto impulsionar, como montar as ações e como reportar corretamente o que está acontecendo.
5. Falta de dados para tomada de decisão
Muitas marcas ainda trabalham com achismos sobre sua execução. Sem fotos, relatórios ou indicadores, fica impossível medir a qualidade da execução e agir rapidamente em casos de falha. A ausência de dados atrasa decisões e impede a evolução das ações no ponto de venda.
Como evitar essas falhas?
Evitar essas falhas exige processo, equipe treinada e acompanhamento contínuo. Na Lidera, por exemplo, cada operação é estruturada com:
- Promotor com rota definida
- Líder de campo
- Supervisor de execução
- Gerente de merchandising com visão estratégica
Essa estrutura garante que cada ponto de venda receba atenção, com foco em garantir a presença da marca, abastecimento correto, padronização e resultados mensuráveis.
Temos promotores atuando em turnos fixos, garantindo presença diária e execução conforme o planejado. As falhas são identificadas e corrigidas rapidamente, evitando prejuízos e transformando o PDV em um verdadeiro canal de conversão.
Evitar falhas começa com um bom diagnóstico
Se sua marca está enfrentando algum desses problemas, o primeiro passo é fazer um diagnóstico de execução. Ele é gratuito e vai mostrar com clareza onde estão os gargalos e como corrigi-los.
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Se quiser garantir que sua marca esteja bem posicionada no PDV, fale com a Lidera. Estamos prontos para montar uma operação sob medida para seus objetivos.
